Skip to content

Ketika Informasi Palsu Menjadi Viral, Kelompok Pasien COVID-19 Melawan

📅 October 16, 2020

⏱️3 min read

Selama beberapa dekade, orang yang berjuang dengan segala jenis penyakit telah mencari bantuan dalam kelompok dukungan online, dan selama tahun 2020, kelompok tersebut sangat diminati untuk pasien COVID-19, yang seringkali harus pulih dalam isolasi. Namun ketakutan dan ketidakpastian terkait virus corona membuat grup online menjadi target penyebaran informasi palsu. Dan untuk membantu sesama pasien, beberapa dari kelompok ini membuat misi untuk menghilangkan informasi yang salah.

img

Kelompok pasien di media sosial sedang memerangi informasi yang salah terkait COVID-19.

Tak lama setelah Matthew Long-Middleton jatuh sakit pada 12 Maret, ia bergabung dengan kelompok pendukung COVID-19 yang dijalankan oleh organisasi bernama Body Politic di platform perpesanan Slack. "Saya tidak tahu ke mana arah jalan ini, jadi saya mencari dukungan dan teori lain dan beberapa tempat di mana orang-orang mengalami hal serupa, termasuk ketidakpastian, dan juga hal sejenisnya, kita harus memikirkannya untuk diri kami sendiri, "kata Long-Middleton, 36, seorang pengendara sepeda yang tinggal di Kansas City, Missouri. Penyakitnya dimulai dengan ketidaknyamanan dada, kemudian kelemahan otot, demam tinggi, kehilangan nafsu makan dan masalah pencernaan.

Tetapi dengan dukungan datang informasi yang salah. Anggota kelompok melaporkan mengonsumsi vitamin dalam jumlah besar - termasuk Vitamin D yang bisa berbahaya secara berlebihan - atau mencoba pengobatan rumahan lain yang tidak didukung oleh sains. Para ahli memperingatkan bahwa informasi palsu atau tidak terverifikasi yang tersebar di kelompok dukungan online tidak hanya dapat menyesatkan pasien, tetapi juga berpotensi merusak kepercayaan pada sains dan kedokteran secara umum. "Bahkan jika kami tidak secara aktif mencari informasi, kami menemukan jenis pesan ini di media sosial, dan karena pengungkapan yang berulang ini, ada kemungkinan lebih besar informasi itu akan meresap ke dalam pemikiran kami dan bahkan mungkin mengubah cara kami memandang masalah tertentu, bahkan jika tidak ada manfaat atau kredibilitas yang nyata, "kata Elizabeth Glowacki, seorang peneliti komunikasi kesehatan di Northeastern University.

Dalam upaya membantu sesama penderita COVID-19, beberapa pasien, seperti Vanessa Cruz, menghabiskan sebagian besar waktunya untuk mengecek kelompok dukungan online mereka. "Ini benar-benar menjadi seperti keluarga kedua bagi saya dan mampu membantu semua orang adalah hal positif yang muncul dari semua hal negatif yang kita alami sekarang," kata Cruz. Cruz, seorang ibu berusia 43 tahun dengan dua anak, memoderatori kelompok pendukung COVID-19 Facebook "memilikinya / memilikinya" dari rumahnya di pinggiran Chicago. Dia juga seorang "jangka panjang", dan telah menangani gejala COVID-19, termasuk kelelahan, demam, dan kebingungan sejak Maret.

Grup di seluruh dunia memiliki lebih dari 30.000 anggota dan baru-baru ini ramai dengan laporan dari India tentang mengobati COVID-19 dengan obat cacing pita yang umum ( tidak disetujui FDA dan hanya ada sedikit bukti yang berhasil) - serta spekulasi tentang diagnosis terbaru Presiden Trump.

Unggahan lain yang mengganggu termasuk orang-orang yang mendorong hydroxychloroquine, yang belum terbukti efektif dalam mengobati COVID-19, dan membagikan video viral "Dokter Garis Depan Amerika" yang mempromosikan pengobatan lain yang belum terbukti dan menyebarkan teori konspirasi.

Cruz mengatakan, mendukung sesama pasien bisa menjadi penyeimbang yang rumit untuk mendapatkan fakta dengan benar, tetapi juga memberi orang yang takut kesempatan untuk didengarkan. "Sepertinya Anda benar-benar tidak tahu harus mempertanyakan apa, apa yang harus dimintai, bagaimana cara mencari bantuan," kata Cruz. "Alih-alih melakukan itu, mereka hanya, mereka menulis cerita mereka, pada dasarnya, dan mereka membagikannya dengan semua orang."

Untuk menjaga agar kelompok tersebut tetap berbasis bukti, mereka telah membentuk tim pemeriksa fakta yang terdiri dari 17 orang, yang mencakup dua perawat dan seorang ahli biologi, yang meninjau setiap pos yang naik. Namun, banyak grup COVID-19 online tidak memiliki sumber daya atau strategi untuk mengatasi kesalahan informasi.

Mel Montano, seorang instruktur menulis berusia 32 tahun yang tinggal di New York dan juga merasa sakit sejak Maret, mengatakan dia meninggalkan grup dukungan Facebook yang besar karena dia frustrasi dengan teori konspirasi yang mengisi postingannya. "Semua teori yang saling bertentangan ini benar-benar diambil dari titik fokusnya," jelas Montano. "Itu berantakan. Rasanya [seperti] berada di salah satu halaman atau saluran teori konspirasi itu, dan itu bukan untuk saya." Montano sekarang menjadi moderator grup Body Politic di Slack.

Facebook dan Twitter telah membuat perubahan dalam pendekatan mereka terhadap misinformasi COVID-19, termasuk pemeriksaan fakta tambahan, menghapus postingan yang mengandung kebohongan dan menghapus pengguna atau grup yang menyebarkannya. Namun, para kritikus mengatakan diperlukan lebih banyak perubahan.

Fadi Quran, direktur kampanye Avaaz, sebuah kelompok hak asasi manusia yang berfokus pada kampanye disinformasi, mengatakan Facebook perlu merevisi cara memprioritaskan konten. "Algoritme Facebook lebih memilih informasi yang salah, lebih menyukai hal-hal sensasional yang akan mendapatkan klik dan suka serta membuat orang marah," kata Quran. "Dan pelaku misinformasi, karena Facebook, akan selalu berada di atas angin."

Sebuah studi oleh Avaaz menunjukkan bahwa misinformasi dan disinformasi telah dilihat di Facebook empat kali lebih sering daripada informasi dari kelompok kesehatan resmi, seperti Organisasi Kesehatan Dunia. Facebook tidak menanggapi pertanyaan untuk cerita ini.

Pasien COVID-19, Matthew Long-Middleton berpikir masalahnya lebih dalam daripada mendapatkan data yang benar. Dia mengatakan banyak informasi buruk yang tersebar karena pasien sangat ingin menemukan cara untuk merasa lebih baik. Setelah hampir enam bulan mengalami gejala, Long-Middleton mengatakan dia kembali ke kesehatan yang lebih baik dalam sebulan terakhir, meskipun dia terus memeriksa sesama anggota kelompok pendukung yang masih berjuang.

Dia tidak pernah mencoba perawatan berisiko yang dibahas dalam kelompok itu sendiri, tetapi dia mengerti mengapa seseorang mungkin melakukannya. "Anda ingin menemukan harapan, tetapi Anda tidak ingin harapan membawa Anda ke jalan yang menyakiti Anda," katanya.

← PrevNext →
  • Powered by Daily Planet News