Skip to content

Teknologi berada di depan kurva Covid di setiap tahap, tetapi itu tidak dapat membawa kita semua

📅 December 26, 2020

⏱️6 min read

Industri teknologi berada di depan kurva Covid sejak awal. Lebih cepat daripada publik dan bahkan pemerintah, perusahaan teknologi termasuk di antara yang pertama memahami ancaman virus korona pada awal 2020 dan merespons dengan tindakan jangka pendek. Karena pandemi tidak menunjukkan tanda-tanda melambat hingga 2021, perusahaan teknologi juga paling cepat membuat perubahan jangka panjang pada kebijakan dan prioritas karyawan.

Itu mungkin tidak mengherankan, karena mereka akan mendapat manfaat paling besar dari dunia digital pasca pandemi.

woman-1446557 1920

Pertama untuk menanggapi ancaman

Kembali pada bulan Januari, Februari dan bahkan awal Maret, banyak yang masih meminimalkan ancaman virus korona - kadang-kadang membandingkannya dengan flu - dan bahkan penasihat virus korona Gedung Putih Dr. Anthony Fauci mengatakan " tidak ada alasan" untuk memakai. sebuah masker.

Tapi industri teknologi ketakutan.

Pada pertengahan Februari, firma modal ventura Andreessen Horowitz memasang tanda di luar kantornya yang memberi tahu pengunjung untuk tidak berjabat tangan, menurut artikel Recode yang dibagikan secara luas berjudul " Industri teknologi takut dengan virus korona." Ada 13 kasus Covid di AS pada saat itu, Recode melaporkan, tetapi para profesional Silicon Valley sudah mengenakan masker berkualitas tinggi dan memesan jas hazmat.

Pada bulan Maret, Sequoia Capital merilis memo yang menyebut corona sebagai "Black Swan of 2020" dan memperingatkan perusahaan untuk "mempertanyakan setiap asumsi tentang bisnis Anda." "Dalam beberapa hal, bisnis mencerminkan biologi. Seperti dugaan Darwin, mereka yang bertahan 'bukanlah yang terkuat atau paling cerdas, tetapi paling mudah beradaptasi terhadap perubahan,'" kata memo itu. Memo itu mengingatkan kita pada presentasi "RIP Good Times" Sequoia yang terkenal tentang bagaimana mempersiapkan diri untuk resesi 2008. Setahun kemudian, perbandingannya tampak lebih tepat.

Perusahaan teknologi termasuk di antara yang pertama bertindak dengan membatasi perjalanan ke China, membatalkan acara langsung utama, dan mengirim pulang karyawan. Bisnis dengan lebih banyak eksposur ke China, seperti Apple, mungkin lebih sadar tentang bagaimana ancaman akan segera datang ke AS

Acara langsung mulai berjatuhan seperti kartu domino. Mobile World Congress, pameran dagang terbesar di dunia untuk industri ponsel, dibatalkan pada 12 Februari setelah beberapa perusahaan teknologi besar secara sukarela menarik diri karena Covid-19. Pada awal Maret Facebook , Google, Microsoft dan Adobe semua menggeser konferensi tahunan besar ke platform virtual atau membatalkan bagian langsung.

Beberapa hari kemudian pada 6 Maret, kota Austin, Texas membatalkan South by Southwest, konferensi teknologi, film, dan musik tahunan yang menghasilkan pendapatan ratusan juta untuk kota itu, karena kekhawatiran virus corona menjadi arus utama.

Teknologi juga mendorong pergeseran ke pekerjaan jarak jauh. Selama beberapa hari di awal Maret, Microsoft, Facebook, Google dan Amazon mendorong karyawan di wilayah tertentu untuk bekerja dari rumah jika memungkinkan. Twitter mewajibkan bekerja dari rumah pada 11 Maret.

Bay Area mengumumkan perintah "berlindung di tempat" pada 16 Maret, tetapi New York, yang akan menjadi pusat virus corona AS dan dunia, tidak memberlakukan tindakan serupa hingga 22 Maret.

Perusahaan teknologi memiliki "paradigma yang lebih gesit dan fleksibel tentang seperti apa 'pekerjaan' itu terlihat dan bagaimana serta di mana pekerjaan itu dilakukan," kata Dr. Gregory Poland, pendiri dan direktur Grup Penelitian Vaksin Mayo Clinic.

Dia juga menunjukkan gudang yang diubah, kantor bergaya lantai terbuka dari banyak perusahaan teknologi akan menjadi "bencana" bagi Covid-19, yang menyebar terutama melalui udara.

Poland dan Raj Behal, Chief Quality Officer rantai perawatan primer One Medical, mengatakan peralihan perusahaan-perusahaan ini ke pekerjaan jarak jauh menurunkan risiko penularan berbasis komunitas.

Tindakan cepat "sepertinya salah satu alasan utama mengapa California, terutama Bay Area, bukan pusat pendemi," kata Behal. Beberapa kasus Covid paling awal di AS terjadi di Bay Area, dan pada awal Maret California memiliki kasus Covid paling banyak di negara bagian mana pun.

Pertama, terima realitas baru

Ketika orang mengikuti jumlah kasus yang meningkat dan berjongkok di musim semi, kebanyakan dari kita masih berharap pandemi akan reda pada awal musim panas, kemudian pada Hari Buruh dan kemudian pada akhir tahun. Tetapi perusahaan teknologi telah mempersiapkan diri untuk jangka waktu yang lebih lama. Bahkan selamanya.

Pada awal April, Facebook mengumumkan pembatalan semua acara langsung dengan 50 orang atau lebih hingga Juni 2021 - bukan 2020. Bulan berikutnya, CEO Mark Zuckerberg memperkirakan 50% karyawan Facebook dapat bekerja dari jarak jauh dalam lima hingga 10 tahun ke depan, dan perusahaan mungkin menyesuaikan gaji berdasarkan lokasi baru karyawan.

Pada pertengahan Mei, Twitter dan Square, menjadi perusahaan teknologi besar pertama untuk memungkinkan karyawan untuk bekerja dari rumah secara permanen. Jack Dorsey, CEO kedua perusahaan, telah lama menjadi pendukung pekerjaan jarak jauh, dan sebelum pandemi dia mempertimbangkan untuk pindah ke Afrika selama setengah tahun.

Microsoft tidak akan melangkah sejauh ini, tetapi pada bulan Oktober Microsoft menerapkan kebijakan kerja fleksibel dari rumah yang memungkinkan semua karyawan berada di tempat yang jauh kurang dari 50% dari waktu. Selain itu, karyawan Microsoft dapat memperoleh persetujuan manajer untuk bekerja dari jarak jauh dari mana saja secara penuh.

Google dengan cepat musim panas ini untuk memperpanjang pekerjaannya dari kebijakan rumah hingga Juli 2021, dan sekarang melihat model pengembalian " hibrida " karena survei internal menemukan sebagian besar karyawan tidak ingin datang ke kantor setiap hari.

Pertama untuk mendapatkan keuntungan dari normal baru

Kecepatan dunia teknologi untuk bereaksi terhadap pandemi mungkin tidak mengherankan karena mereka berada di posisi terbaik untuk beralih ke dunia yang lebih digital dan mendapatkan keuntungan dari status quo baru.

Perusahaan teknologi terbesar di dunia akan keluar dari pandemi dengan lebih kuat.

Apple menjual MacBook dan iPad di musim semi dengan harga yang sebelumnya hanya terlihat selama liburan saat orang-orang beralih ke bekerja dan tinggal di rumah. Pada bulan Agustus, itu menjadi perusahaan pertama yang mencapai kapitalisasi pasar $ 2 triliun . Dan di musim gugur, Apple mengadakan tiga peluncuran produk besar untuk kickstart supercycle baru dari 5G iPhone, MacBook dengan in-house chip dan banyak lagi. Stoknya naik hampir 80% untuk tahun ini.

Amazon telah melakukan perekrutan besar-besaran sepanjang tahun untuk mengikuti lonjakan pesanan online. Ini telah membawa 275.000 pekerja sejak Maret dan mengatakan akan mempekerjakan 100.000 karyawan musiman untuk mengelola permintaan hari libur. Penjualan pihak ketiga pada Prime Day tahunannya, yang didorong mundur dari Juli hingga Oktober tahun ini, melebihi $ 3,5 miliar. Secara keseluruhan penjualan Black Friday, di mana Amazon kemungkinan besar, naik 22% dari tahun ke tahun ke rekor $ 9 miliar, menurut Adobe Analytics. Tren e-commerce hanya akan terus mendapatkan keuntungan dari Amazon, yang memiliki skala untuk memenuhi permintaan. Saham Amazon naik lebih dari 70% tahun ini.

Google dan Facebook juga terbukti sangat tangguh meskipun ada penurunan iklan yang mereka hadapi pada bulan-bulan awal pandemi. Google melaporkan penurunan pendapatan pertamanya pada kuartal kedua, sebagian karena lebih mengandalkan iklan merek daripada iklan respons langsung. Namun pada kuartal yang berakhir pada 30 September, pendapatan iklan pulih, terutama untuk YouTube, yang naik 32% dari tahun sebelumnya.

Pada kuartal ketiga, pendapatan iklan Facebook naik 22% dibandingkan 2019, bahkan setelah penurunan terkait Covid dan boikot iklan atas kebijakan ujaran kebencian dan misinformasi perusahaan. Kedua saham tersebut naik hampir 40% untuk tahun ini.

Pemenang baru juga muncul dari pandemi.

Pandemi membuat Zoom menjadi kata kerja dan mengirim sahamnya melonjak lebih dari 450% year-to-date. Perusahaan videoconferencing berhasil IPO pada tahun 2019, tetapi pada tahun 2020 itu menjadi platform default untuk orang-orang yang bersekolah, pergi bekerja dan berusaha mempertahankan kehidupan sosial mereka. Tampaknya dalam sekejap Zoom melompati persaingan dari Microsoft, Google dan Cisco, memaksa perusahaan-perusahaan tersebut, terutama Google, untuk meningkatkan produk komunikasi video mereka sendiri.

Peloton tidak mencapai status kata kerja seperti Zoom, tetapi itu adalah pemenang utama lainnya. Di akhir tahun 2019 orang-orang kebanyakan membicarakan tentang iklan " Istri Peloton " dan bertanya-tanya apakah sepeda bisa menjadi lebih dari sekedar aksesori kelas atas. Pada tahun 2020, Peloton melampaui 100 juta pelanggan berbayar dan sekarang mengharapkan kuartal liburan mendatang menjadi kuartal pertama miliar dolar untuk penjualan.

Meskipun ekonomi terpukul, 2020 adalah tahun terbesar yang pernah ada bagi perusahaan perangkat lunak yang go public. Bahkan Airbnb, yang sejak awal dihancurkan oleh penghancuran perjalanan global, cukup pulih untuk melakukan IPO akhir tahun ini.mDan pipa IPO tidak mengering pada tahun 2021.

Apa teknologi di belakang?

Ambisi awal industri teknologi untuk membantu menyerang virus korona itu sendiri tidak berjalan dengan baik. Teknologi pelacakan kontak Google dan Apple, misalnya, tidak pernah populer. Sebaliknya, apa yang mengangkat harapan dan pasar bulan ini adalah ilmu vaksinasi yang mapan .

Kesalahan informasi virus corona mungkin satu-satunya hal yang tidak dilakukan oleh perusahaan teknologi dengan cukup cepat. Meskipun platform media sosial memang menerapkan kebijakan untuk melawan informasi yang salah, mereka berjuang untuk menahan penyebarannya. Grup Facebook dengan ratusan ribu anggota dibentuk untuk berbagi teori konspirasi dan mengorganisir protes anti-penguncian. Film konspirasi seperti " Plandemic " telah ditonton jutaan kali di YouTube dan platform lain sebelum diturunkan. Tentu saja, perusahaan-perusahaan tersebut tidak tertolong oleh misinformasi yang datang dari tokoh politik terkemuka termasuk Presiden Donald Trump.

Sekarang kita menuju tahun kedua pandemi karena rata-rata kasus virus korona harian terus meningkat. Dunia teknologi berada di depan kurva pada Covid - kalau saja itu bisa berbuat lebih banyak untuk menarik kita semua.

← PrevNext →
  • Powered by Daily Planet News