Skip to content

Twitter kacau balau di India. Begini caranya sampai di sana

📅 July 11, 2021

⏱️5 min read

`

`

Twitter sedang mengalami tahun yang luar biasa berat di India. Tetapi tanggapan perusahaan terhadap gejolak tersebut bahkan membuat beberapa orang yang ingin berada di pihaknya bingung.

Perusahaan teknologi terbesar di Silicon Valley telah terkunci dalam ketegangan dengan India atas aturan teknologi informasi baru yang ketat yang diperkenalkan pemerintah pada bulan Februari. Aturan tersebut bertujuan untuk mengatur konten online dan mengharuskan perusahaan untuk mempekerjakan orang yang dapat merespons dengan cepat permintaan hukum untuk menghapus postingan, antara lain — dan para eksekutif ini dapat dikenai jika konten yang ditandai tidak dihapus.

Ada kekhawatiran yang serius dan sah tentang masuknya Big Tech ke India dan di tempat lain yang secara teoritis dapat diatasi oleh aturan ini. Jejaring sosial Amerika telah pindah ke negara-negara lain, bersemangat untuk memasuki pasar baru yang besar tetapi tampaknya dengan sedikit perhatian terhadap apa efek platform mereka terhadap orang-orang di sana dan sedikit keahlian atau infrastruktur untuk menangani efek tersebut. Itu dapat memiliki konsekuensi besar, seperti yang dilakukan oleh kehadiran Facebook di Myanmar , serta yang lebih kecil. Pihak berwenang di India menghadapi masalah mendesak dengan materi di Twitter, misalnya, saat ini mungkin harus menunggu sampai orang-orang di California - 12 jam di belakang - tersedia.

Tetapi para aktivis dan perusahaan teknologi khawatir aturan baru itu memberi pemerintah Perdana Menteri Narendra Modi terlalu banyak kekuasaan diskresi, dan bahwa efek utamanya mungkin memungkinkan pemerintah untuk menargetkan dan menyensor lawan politik.

Di tengah semua itu, Twitter menjadi karung tinju favorit pemerintah.

Perusahaan telah berjuang untuk mengisi tempat-tempat utama yang diamanatkan oleh pemerintah yang lebih berhasil dengan perusahaan lain. Dan pakar teknologi mengatakan bahwa mereka bingung dengan ketidakmampuan Twitter untuk berkomitmen mematuhi aturan atau mengambil sikap dan menentangnya sepenuhnya.

`

`

"Tahun ini telah terjadi peningkatan signifikan dalam otoritarianisme digital di India ... dan Twitter telah dijadikan kambing hitam untuk mengirim pesan ke perusahaan lain," kata Raman Jit Singh Chima, direktur kebijakan Asia dan penasihat internasional senior di kelompok hak digital. Akses Sekarang. Dia menambahkan bahwa Twitter mungkin tidak menyadari seberapa besar targetnya sampai terlambat.

"Jika mereka punya," katanya, "mereka bisa lebih terbuka dengan tantangan yang mereka hadapi."

Sebaliknya, kata Chima, tanggapan publik dan keterlibatan Twitter dengan pihak berwenang, kelompok advokasi teknologi, dan bahkan media telah "berselisih", sehingga menyulitkan sekutu potensial untuk mempertahankan perusahaan dari serangan pemerintah.

Sekarang raksasa teknologi berada di perairan yang belum dipetakan di salah satu pasar terbesarnya. Twitter telah kehilangan kekebalan atas konten pihak ketiga di India, yang berarti Twitter dapat dimintai pertanggungjawaban hukum atas apa pun yang diposting penggunanya di platformnya. Perusahaan ini juga menjadi target dari beberapa penyelidikan polisi di India, termasuk yang terkait dengan bagaimana perusahaan memperlakukan tweet dari pejabat partai penguasa terkemuka.

Bagaimana semua ini dimulai

Twitter telah berjuang melawan pemerintah India sejak awal tahun ini, ketika bentrok dengan Kementerian Elektronika dan Teknologi Informasi atas akun yang ingin dihapus oleh badan tersebut selama serangkaian protes oleh petani. Twitter memenuhi beberapa permintaan tetapi menolak untuk mengambil tindakan terhadap akun jurnalis, aktivis, atau politisi.

Beberapa minggu setelah perseteruan itu, India memperkenalkan aturan TI baru, yang antara lain mengharuskan perusahaan media sosial untuk membuat tiga peran di negara itu: "petugas kepatuhan" yang akan memastikan perusahaan mereka mematuhi hukum setempat; seorang "petugas keluhan" yang akan menangani keluhan dari pengguna India tentang platformnya; dan "penghubung" yang tersedia untuk penegakan hukum India 24/7. Mereka semua harus tinggal di India. Perusahaan juga diharuskan untuk melacak "pembuat pertama" pesan jika diminta oleh pihak berwenang.

Google mengatakan pada hari Jumat bahwa mereka telah menunjuk tiga petugas. Facebook tidak menanggapi permintaan komentar, tetapi laporan media menunjukkan bahwa perusahaan telah mematuhi aturan baru, setidaknya sebagian.

Facebook, bagaimanapun, telah mendorong kembali setidaknya satu masalah kritis. Layanan perpesanan WhatsApp yang populer menggugat pemerintah India pada Mei atas aturan tersebut, dengan mengatakan bahwa mematuhi aturan pelacakan pesan akan melanggar kebijakannya dalam menyediakan enkripsi ujung ke ujung kepada pengguna.

`

`

Twitter, bagaimanapun, sejauh ini tidak menyusun aturan atau mengajukan tantangan hukum kepada mereka. Itu juga mengirimkan sinyal yang beragam dengan pernyataannya tentang masalah ini: Pada bulan Mei, perusahaan menyatakan keprihatinan tentang "elemen inti dari Aturan TI baru" dan "potensi ancaman terhadap kebebasan berbicara" di negara tersebut. Kemudian, beberapa hari kemudian, ia berjanji untuk memenuhi persyaratan baru.

"Kami telah meyakinkan Pemerintah India bahwa Twitter melakukan segala upaya untuk mematuhi pedoman baru, dan gambaran umum tentang kemajuan kami telah dibagikan," kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan pada bulan Juni. "Kami akan melanjutkan dialog konstruktif kami dengan pemerintah India."

Minggu ini, perusahaan melangkah lebih jauh, dan dengan jelas mencantumkan garis waktu kepatuhannya.

Baru-baru ini dibawa ke pengadilan oleh seorang pengguna Twitter yang menemukan postingan yang memfitnah di layanan tersebut, dan tidak dapat menemukan petugas pengaduan yang berbasis di India. Dalam pengajuan pengadilan Kamis, yang diberikan dan yang dikonfirmasi Twitter sebagai otentik, platform tersebut mengatakan telah mempekerjakan petugas kepatuhan sementara. Ia menambahkan bahwa mereka akan "berusaha dengan itikad baik untuk membuat tawaran pekerjaan kepada kandidat yang memenuhi syarat" dalam waktu delapan minggu untuk ketiga peran tersebut.

Melarikan diri dari tindakan hukum

Namun, dalam pengajuan pengadilan Kamis yang sama, Twitter mengatakan kepada pengadilan bahwa mereka berhak untuk menantang "legalitas" dan "validitas" dari aturan teknologi baru.

Keputusan perusahaan, sejauh ini, untuk tidak menentang aturan TI pemerintah India di pengadilan – seperti yang telah dilakukan WhatsApp – telah “membingungkan,” kata Mishi Choudhary, seorang pengacara teknologi dan pendiri Software Freedom Law Center, sebuah konsorsium pengacara, analis kebijakan dan analis teknologi yang bekerja menuju hak digital.

“Strategi komprehensif dalam menangani tuntutan pemerintah yang sah saat bernegosiasi atau menantang legalitas ketentuan bermasalah dari aturan TI baru akan menempatkan Twitter dalam posisi yang wajar,” kata Choudhary.

`

`

"Pemosisian yang serampangan dan tidak transparan ini [oleh Twitter] hanya mengarah pada spekulasi dan tidak ada kejelasan bagi pengguna atau pengamat."

Sementara Twitter menolak berkomentar pada hari Jumat tentang strateginya di India, perwakilan perusahaan belum sepenuhnya diam dalam beberapa pekan terakhir. Pada konferensi hak digital virtual pada bulan Juni, Vijaya Gadde — kepala hukum, kebijakan, kepercayaan, dan keselamatan perusahaan — menyebut litigasi sebagai "alat tumpul" dan memperingatkan terhadap gagasan mengajukan gugatan.

"Ini adalah keseimbangan yang sangat rumit untuk ditarik ketika Anda ingin benar-benar berada di pengadilan, versus ketika Anda ingin bernegosiasi dan mencoba untuk memastikan bahwa pemerintah memahami perspektif yang Anda bawa," katanya, ketika ditanya di KTT apakah perusahaan berencana untuk mengajukan gugatan hukum di India. "Karena saya pikir Anda bisa kehilangan banyak kendali ketika Anda berakhir di litigasi. Anda tentu tidak tahu apa yang akan terjadi."

Tidak cukup banyak orang di lapangan

Kesulitan Twitter dibandingkan dengan saingan seperti Google dan Facebook juga dapat dijelaskan oleh relatif kurangnya kemitraan bisnis di wilayah tersebut dan sejumlah kecil modal politik, menurut Chima. Dia mengatakan bahwa meskipun Twitter sangat berpengaruh di lingkaran politik dan media India, tim di negara itu lebih kecil dan lebih muda daripada raksasa teknologi Amerika lainnya.

Perusahaan menolak untuk mengungkapkan ukuran timnya di India.

Pertempuran Twitter yang sangat terbuka dengan kementerian teknologi India mengenai tweet selama beberapa bulan terakhir juga telah mengacak-acak. Selain menolak untuk menghapus beberapa tweet atau akun, Twitter mengunci akun mantan menteri teknologi India itu dari akunnya bulan lalu.

Meski begitu, nasib perusahaan layak mendapat simpati, menurut Nikhil Pahwa, pendiri situs web teknologi MediaNama yang berbasis di Delhi.

"Saya akan mengatakan bahwa mereka gagal untuk sepenuhnya memahami masalah yang akan mereka hadapi jika mereka bahkan tidak melakukan kepatuhan tingkat dasar," kata Pahwa kepada CNN Business. Tapi "Saya tidak berpikir perusahaan mana pun akan menangani hal-hal dengan baik jika mereka menghadapi serangan gencar yang kita lihat dihadapi Twitter saat ini."

`

`
← PrevNext →
  • Powered by Daily Planet News